|
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО |
||
|
|
НАЦИОНАЛЬНЫЙ |
ГОСТ Р |
УСЛУГИ ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИТОРСКИЕ
Термины и определения
Москва
ИПК Издательство стандартов
2005
Предисловие
Задачи, основные принципы и правила проведения работ по государственной стандартизации в
Российской Федерации установлены ГОСТ
Р 1.0-92 «Государственная система стандартизации Российской Федерации. Основные положения» и ГОСТ Р 1.2-92 «Государственная система стандартизации Российской Федерации. Порядок разработки государственных стандартов»
Сведения о стандарте
1.
РАЗРАБОТАН Ассоциацией экспедиторов Российской Федерации
2.
ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 342 «Услуги населению»
3.
УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии от 30 декабря
4.
ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в указателе «Национальные
стандарты», а текст изменений - в информационных указателях «Национальные стандарты». В
случае пересмотра или отмены настоящего стандарта соответствующая информация будет
опубликована в информационном указателе «Национальные стандарты»
Введение
Установленные настоящим стандартом термины расположены в систематизированном порядке, отражающем систему понятий данной области знания.
Для каждого понятия установлен один стандартизованный термин.
Приведенные определения можно при необходимости изменить, вводя в них производные признаки, раскрывая значения используемых в них терминов, указывая объекты, входящие в объем определяемого понятия. Изменения не должны нарушать объем и содержание понятий, определяемых в данном
стандарте.
Стандартизованные термины набраны полужирным шрифтом.
Настоящий стандарт должен применяться совместно с:
-
ГОСТ Р 51006-96 Услуги транспортные. Термины и определения;
-
ГОСТ Р 52298-2004 Услуги транспортно-экспедиторские. Общие требования.
Содержание
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
|
УСЛУГИ ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИТОРСКИЕ Термины и определения Transport and forwarding services. Terms and
definitions |
Дата введения - 2005-03-01
1. Область применения
Настоящий стандарт устанавливает термины и определения основных понятий в области транспортно-экспедиторских услуг, осуществляемых при перевозках транспортом любого вида.
Термины, установленные настоящим стандартом, обязательны для применения во всех видах
документации и литературы по транспортной экспедиции, входящих в сферу работ по стандартизации
и/или использующих результаты этих работ.
2. Термины и определения
Общие понятия
1. транспортно-экспедиторская услуга: Деятельность экспедитора, направленная на организацию доставки груза от грузоотправителя до грузополучателя.
2. транспортно-экспедиторское обслуживание: Процесс предоставления транспортно-экспедиторских услуг грузоотправителям и грузополучателям в соответствии с договорными обязательствами
и установленными нормами и требованиями.
3. груз: Любое имущество, включая живых животных, поддоны и контейнеры, предоставляемое
экспедитору для организации перевозки в соответствии с договором транспортной экспедиции.
4.
|
грузоотправитель: Потребитель транспортных услуг, сдавший груз к перевозке и указанный в
качестве отправителя в договоре перевозки. [ГОСТ Р 51006-96, статья 7] |
5.
|
грузополучатель: Потребитель транспортных услуг, принимающий груз после перевозки и указанный в качестве получателя в договоре перевозки. [ГОСТ Р 51006-96, статья 8] |
6.
|
договор перевозки: Документ (соглашение) между исполнителем и потребителем транспортных
услуг, в котором регламентируются обязательства и взаимная ответственность сторон при перевозке. [ГОСТ Р 51006-96, статья 9] |
7.
|
грузовые перевозки: Транспортные услуги по перемещению материальных ценностей, связанные с их сохранностью и своевременностью доставки. [ГОСТ Р 51006-96, статья 11] |
8. перевозчик: Сторона договора перевозки, которая обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения или до пограничной станции и выдать его грузополучателю или передать другой транспортной организации.
9.
|
экспедитор: Сторона договора транспортной экспедиции, организующая и предоставляющая
транспортные услуги при грузовых перевозках. [ГОСТ Р 51006-96, статья 13] |
10. грузовой экспедитор: Экспедитор, который действует или осуществляет свои функции в
качестве представителя грузовладельца или грузоотправителя при перевозке груза в международном
сообщении.
11. грузовой консолидатор: Экспедитор, оказывающий услуги по консолидации мелких партий
грузов в поездные отправки и организации их доставки за границу.
12. международный экспедитор: Юридическое лицо, которое в соответствии с уставом организует доставку грузов международной торговли.
13. международное экспедирование: Организация доставки грузов международной торговли
транспортом всех видов от грузоотправителя до грузополучателя.
14. коносамент: Транспортный документ, устанавливающий полномочия экспедитора в качестве
договорного перевозчика или оператора смешанной перевозки грузов.
15. мультимодальная перевозка: Перевозка, при которой один экспедитор организует и осуществляет доставку и перевозку груза от места отправления до места назначения транспортом различных
видов, при этом он принимает ответственность за все расстояние перевозки и оформляет единый
транспортный документ на перевозку груза.
16. услуги по консолидации мелких отправок грузов: Услуги, заключающиеся в принятии ряда
мелких отправок грузов, сборе их в одну сборную отправку и в организации перевозки сборной отправки
до места назначения.
17. услуги по деконсолидации сборных отправок грузов: Услуги, заключающиеся в распределении отправок грузов из сборной отправки и доставке грузов грузополучателям.
18. экспедиционное обслуживание: Сопровождение грузов и документов специально назначенным для этого лицом.
Характеристики качества транспортно-экспедиторских услуг
19. показатель качества транспортно-экспедиторской услуги: Количественная характеристика
одного или нескольких потребительских свойств транспортно-экспедиторской услуги, составляющих ее
качество.
20. надежность транспортно-экспедиторского обслуживания: Совокупность характеристик исполнителя транспортно-экспедиторских услуг, обусловливающая предоставление их потребителям в
заданных объемах и качестве в течение установленного времени.
21.
|
своевременность доставки грузов (багажа): Характеристика транспортной услуги, обуславливающая прибытие грузов (багажа) в конечный пункт в соответствии с установленными договором
сроками или объявленным расписанием. [ГОСТ Р 51006-96, статья 23] |
22.
|
сохранность перевозки грузов (багажа): Характеристика транспортной услуги, обуславливающая перевозку грузов (багажа) без потерь, повреждений, пропаж и загрязнений. [ГОСТ Р 51006-96, статья 24] |
23. управление качеством транспортно-экспедиторских услуг: Методы и деятельность оперативного характера, осуществляемые экспедитором и направленные на удовлетворение требований к
качеству транспортно-экспедиторских услуг.
24. проверка качества транспортно-экспедиторских услуг: Систематический и независимый
анализ, позволяющий определить соответствие полученных результатов деятельности в области качества транспортно-экспедиторских услуг запланированным, а также эффективность их внедрения.
3. Алфавитный указатель
терминов
|
груз |
3 |
|
грузоотправитель |
4 |
|
грузополучатель |
5 |
|
договор перевозки |
6 |
|
коносамент |
14 |
|
консолидатор грузовой |
11 |
|
надежность транспортно-экспедиторского обслуживания |
20 |
|
обслуживание транспортно-экспедиторское |
2 |
|
обслуживание экспедиционное |
18 |
|
перевозка мультимодальная |
15 |
|
перевозки грузовые |
7 |
|
перевозчик |
8 |
|
показатель качества транспортно-экспедиторской услуги |
19 |
|
проверка качества транспортно-экспедиторских услуг |
24 |
|
своевременность доставки грузов (багажа) |
21 |
|
сохранность перевозки грузов (багажа) |
22 |
|
управление качеством транспортно-экспедиторских услуг |
23 |
|
услуга транспортно-экспедиторская |
1 |
|
услуги по деконсолидации сборных отправок грузов |
17 |
|
услуги по консолидации мелких отправок грузов |
16 |
|
экспедирование международное |
13 |
|
экспедитор |
9 |
|
экспедитор грузовой |
10 |
|
экспедитор международный |
12 |
Ключевые слова: транспортно-экспедиторские услуги, термины и определения
